Placówki medyczne zadbają o jakość w ramach projektu Szpital 360. Będą anonimowe badania pacjentów

TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych zorganizował w poniedziałek, 15 maja, w Sopocie II Ogólnopolski Kongres Rozwiązań Ubezpieczeniowych dla Podmiotów Leczniczych. Wzięło w nim udział prawie 100 lekarzy i menedżerów ochrony zdrowia, ekspertów od ubezpieczeń i prawnicy.

Inspekcje pracowników w szpitalach - “dla bezpieczeństwa pacjenta i dla spokoju szpitala”

Jednym z prelegentów kongresu był prezes TUW PZUW Rafał Kiliński, który w rozmowie z PAP podkreślił, że TUW PZUW ubezpiecza w Polsce prawie 200 podmiotów medycznych i w każdym z nich od lat prowadzone są tzw. inspekcje specjalistów z różnych dziedzin, głównie lekarzy, którzy mają za zadanie wykazać błędy czy uchybienia w danej placówce.

– Po kilkunastu latach szpitale przekonały się, że to jest dla ich dobra i że czasami dobrze jest pokazać ryzyko komuś z zewnątrz - mówił. Zaznaczył, że tego typu inspekcje pracowników w szpitalach zostały zaczerpnięte z ubezpieczeń technicznych, gdzie prowadzą je inżynierowie.

Z każdej inspekcji przygotowywany jest raport, który "pozawala wygładzić pewne niedoskonałości". Jak zaznaczył Kiliński, działa to dla bezpieczeństwa pacjenta i dla spokoju szpitala.

– Jeśli jest mniej szkód, to jest mniej spraw sądowych i mniej odszkodowań, a to przekłada się w kolejnych latach na - albo brak zwyżki składki albo nawet na obniżkę składki ubezpieczenia - wyjaśnił prezes TUW PZUW.

Przypomniał, że podmioty medyczne w Polsce mają obowiązek ubezpieczenia OC, żeby podpisać kontrakt z NFZ. Podkreślił, że ok. 20-30 proc. placówek medycznych korzysta z tzw. nadwyżki ubezpieczeniowej.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Kaczyński zapowiada rewolucyjne zmiany w dostępie do listy darmowych leków

Anonimowe badania z pacjentami po wypisie ze szpitala w ramach projektu Szpital 360

Nowym projektem, który TUW PZUW zamierza wprowadzić w placówkach medycznych od września, jest Szpital 360. Projekt został przygotowany we współpracy z Rzecznikiem Praw Pacjenta. - Żeby dobrze ubezpieczyć ryzyko, to trzeba je poznać - ocenił prezes.

Szpital 360 stopni to projekt prewencyjny, który ma na celu wypracowanie modelu zarządzania ryzykiem medycznym w podmiotach leczniczych ubezpieczonych w TUW PZUW. Zakłada on holistyczne podejście do monitorowania ryzyka, dzięki czemu pozwoli identyfikować obszary wymagające wprowadzenia działań prewencyjnych, dla poprawy bezpieczeństwa diagnozowanych i leczonych pacjentów.

Jak podał PAP dyrektor Biura Zarządzania Ryzykiem Medycznym TUW PZUW Piotr Daniluk, w ramach projektu, w szpitalach będą prowadzone wizytacje medyczne przez lekarzy z doświadczeniem medyczno-ubezpieczeniowym, którzy m.in. zdiagnozują potencjalne zagrożenia. Przeprowadzone będą szkolenia dla pracowników. To, co będzie innowacyjne, to anonimowe badania z pacjentami po ich wypisie ze szpitali. Wyniki i analizy będą dostarczane do placówki medycznej co miesiąc.

– Chcemy zapytać pacjenta o jego doznania, o to jak personel się z nim obchodził, jak przekazywał mu informację o leczeniu i jak go leczył. Pytamy o doznania pacjenta - wyjaśnił Daniluk.

Szpital 360 - jak ocenił Kiliński - ma m.in. poprawić bezpieczeństwo w placówkach medycznych i relacje między pacjentem a lekarzem i personelem medycznym.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Ustawa o jakości wraca w nowej odsłonie. Co proponuje MZ?