Lato zaskoczyło NFZ

Wydanie karty EKUZ, które jest potrzebne polskim pacjentom za granicą, aby uzyskać finansowanie ewentualnego leczenia, niestety oznacza dzisiaj konieczność stania w kolejkach.
Rzecznik Mazowieckiego Oddziału zapewnia wprawdzie, że w okresie letnim uruchomiono 8 stanowisk do rozpatrywania wniosków o wydanie EKUZ, czyli dwukrotnie więcej niż poza sezonem. Zdaniem przedstawicieli NFZ oczekiwanie nie trwa dłużej niż 15-20 minut. Redakcja Pulsu Medycyny sprawdziła, jak wygląda proces wydawania kart w Mazowieckim Oddziale NFZ.
W piątek 25 lipca kolejka oczekujących wyniosła z samego rana, kwadrans po otwarciu urzędu, już 73 osoby. Osoba, która pobrała numerek kolejkowy o godzinie 8:13 otrzymała wydane karty EKUZ o godzinie 9:02, a zatem czas oczekiwania wyniósł 49 minut. W tym czasie pacjentów obsługiwało 5 stanowisk, czyli o wiele mniej niż twierdzi rzecznik NFZ.
Przedstawiciele NFZ próbują zrzucać winę na pacjentów, którzy "nie zmienili zwyczaju załatwiania wszystkiego na ostatnią chwilę", i sugerują przesyłanie wniosków drogą elektroniczną. Taka droga uzyskania karty EKUZ jest jednak o wiele dłuższa, oznacza wielodniowe oczekiwanie na kartę - przykładowo jeden z pacjentów, który przesłał wniosek emailem w dniu 15 lipca, po 10 dniach przyszedł po odbiór kart i dowiedział się, że jeszcze nie są wydane.
Karta EKUZ jest wydawana na okres 6 miesięcy. Wnioski można składać w dowolnym oddziale, delegaturze lub punkcie obsługi NFZ. Warto to jednak zrobić z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć nerwów przed zagranicznym wyjazdem.