Szpital nie wyznaczył terminu kontroli oka dziecka po urazie, interweniował RPP

Jak poinformowała Rzecznika Praw Pacjenta matka dziecka, w informatorze NFZ miała ona sprawdzić, w jakiej przychodni i kiedy jest możliwe zarejestrowanie dziecka na kontrolę oka. Kobieta chciała wypełnić zalecenia lekarza, jednak ze względu na długie terminy rejestracji do lekarzy specjalistów było to niemożliwe. Skontaktowała się wtedy z Rzecznikiem Praw Pacjenta, który jeszcze tego samego dnia skierował do dyrektora szpitala wystąpienie.

RPP: szpital jest zobowiązany pomóc w jak w najkrótszym czasie

Tego samego dnia Rzecznik otrzymał odpowiedź, w której szpital poinformował o wyznaczeniu terminu na następny dzień. Dziecko zostało przyjęte do szpitala i zbadane.

Jak podkreśla RPP, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, ponieważ szpital jest zobowiązany - w jak w najkrótszym czasie - pomóc małemu pacjentowi i nie wyznaczać zbyt odległych terminów kontroli po urazie oka. Opiekun nie może być również postawiony w sytuacji, w której jest zmuszony do samodzielnego poszukiwania pomocy w innej placówce medycznej, korzystając z wyszukiwarki NFZ. Interes pacjenta, w tym jego bezpieczeństwo, powinno być zawsze na pierwszym miejscu - zaznacza Rzecznik.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Zbyt długie oczekiwanie na SOR - RPP interweniuje

Przypomina ponadto, że RPP posiada uprawnienia, dzięki którym może pomóc pacjentom w dniu zgłoszenia.

“W wielu sytuacjach wystarczy kontakt z Telefoniczną Informacją Pacjenta pod numerem 800-190-590, by Rzecznik mógł niezwłocznie zająć się sprawą, i jak w opisanym przypadku, jeszcze tego samego dnia pomóc pacjentowi” - czytamy na stronie Biura RPP.