Szczepienia przeciwko COVID-19. Na jakie trudności najczęściej napotykali seniorzy?

Badanie miało formę ankiety internetowej. Skierowano ją do 2772 ośrodków pomocy społecznej, 2650 jednostek samorządu terytorialnego na poziomie gminy, miast i miast na prawach powiatu. Ponadto zaproszenie do badania wysłane zostało do Uniwersytetów Trzeciego Wieku i Rad Seniorów. Uzyskano 1218 odpowiedzi. Raport z wynikami badania opracowała dr Maria Zrałek z Wyższej Szkoły Humanitas, członkini Komisji Ekspertów ds. Osób Starszych.

Problemy komunikacyjne

W badaniu wykazano, że trudności rodził już sam proces rejestracji na szczepienia przeciwko COVID-19 - niezależnie od wybranego przez seniora sposobu (czyli telefonicznie, osobiście lub internetowo).

“W sytuacji rejestrowania się poprzez telefon podkreślano przede wszystkim trudności w uzyskaniu połączenia. Ten problem sygnalizowało 149 respondentów (88,7 proc.). Na drugim miejscu, co niemal czwarty respondent (22,0 proc.) wskazywał brak jasnej wyczerpującej informacji. Nieprzyjazny sposób prowadzenia rozmowy sygnalizowany był w 15 przypadkach (8,9 proc.). (...) Kwestia rejestracji na szczepienie ujawniła szereg utrudnień. Najpoważniejszym z nich był brak dostępnych terminów już w pierwszym dniu rejestracji. Na ten problem wskazało 93 badanych (58,9 proc.). Za istotną trudność uznaną przez 63 (39,9 proc.) respondentów, było graniczące prawie z niemożliwością, pozyskanie przez seniorów informacji, co powinni przedsięwziąć, dokąd się udać/zadzwonić/napisać w przypadku braku dostępnych terminów w danej przychodni” - czytamy w raporcie.

Seniorzy zgłaszali również trudności w rejestracji przez internet, ale w mniejszym stopniu. Jak podejrzewają autorzy raportu, wynika to jednak głównie z ich cyfrowego wykluczenia, a nie realnej oceny tego narzędzia.

Szczepienia przeciwko COVID-19 seniorów - problemem także wykluczenie komunikacyjne

Po sfinalizowaniu rejestracji seniorzy napotykali także na pewne ograniczenia w dostępności do samej procedury.

“Największym problemem były trudności z transportem seniora na wyznaczone miejsce szczepienia. Na tę kwestię wskazało 190 respondentów (44,8 proc.). Drugą kwestią, szczególnie trudną do zaakceptowania dla starszych osób i ich opiekunów, była niestabilność terminów szczepienia. Na ten aspekt utrudnień zwróciło uwagę 167 respondentów (39,4 proc.). Zbyt duża odległość przydzielonego punktu szczepień od miejsca zamieszkania pacjenta, co w pewnym stopniu Strona 15 z 29 wiąże się z kwestią trudności transportowych, stanowiła trzecią co do skali trudność w ocenie problemów szczepienia seniorów, na którą wskazało 112 osób (26,4 proc.)” - informują autorzy raportu.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Opieka długoterminowa - mimo ogromnych potrzeb, nadal nie jest oczkiem w głowie decydentów

Debata “Senior w gabinecie kilku specjalistów”

Źródło: Raport z badania “Jak w warunkach pandemii realizowane jest prawo osób starszych do ochrony zdrowia pod względem dostępności szczepień przeciw COVID 19”