Prawa pacjenta: czy są w Polsce należycie przestrzegane? [RAPORT RPP]

Liczba zgłoszeń kierowanych do rzecznika praw pacjenta wzrosła w 2020 r. - w porównaniu z rokiem poprzednim - o 57,5 proc. Bez wątpienia miało to związek z pandemią COVID-19.

W porównaniu do roku 2019 Biuro RPP odnotowało znaczący wzrost zgłoszeń. “Otrzymaliśmy o 57,5% więcej sygnałów od pacjentów. Jest to największy przyrost aktywności Rzecznika w ostatnich latach jego działalności i ma niewątpliwie związek z sytuacją epidemiczną, spowodowaną rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2” - czytamy w raporcie.

RPP w 2020 r. prowadził 1861 postępowań wyjaśniających, z czego 1345 postępowań zostało zakończonych, wydano 1421 rozstrzygnięć. W wydanych rozstrzygnięciach Rzecznik dokonał badania naruszeń poszczególnych praw pacjenta 1938 razy. Najwięcej naruszeń praw pacjenta odnotowano w województwie mazowieckim, co może wynikać z wysokiej świadomości mieszkańców i liczby podmiotów. Najmniej w woj. świętokrzyskim.

Województwa, gdzie stwierdzono najwięcej naruszeń:

• mazowieckie (226 naruszeń),

• śląskie (109 naruszeń),

• wielkopolskie (73 naruszeń),

• dolnośląskie (73 naruszeń),

• łódzkie (70 naruszeń).

Najwięcej stwierdzonych naruszeń dotyczyło prawa do świadczeń zdrowotnych: było ich ich aż 757. W porównaniu z 2019 r. to o 321 stwierdzeń naruszenia tego prawa więcej. W 2020 r. dokonano 291 stwierdzeń naruszenia prawa pacjenta do dokumentacji medycznej w sprawach indywidualnych, a także 215 prawa pacjenta do informacji i prawa pacjenta do wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego. W roku 2020 odnotowano o 91 stwierdzeń naruszenia prawa pacjenta do dokumentacji medycznej więcej oraz o 118 stwierdzeń naruszeń prawa pacjenta do informacji i prawa pacjenta do wyrażenie zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego.

Dwie najliczniejsze kategorie naruszeń dotyczą prawa do świadczeń zdrowotnych i dokumentacji medycznej.

Od kilku lat - od 2017 r. - zwiększa się poziom naruszania prawa do świadczeń zdrowotnych. W 2020 r. stwierdzono ich aż 757, czyli o 73 proc. więcej niż w 2019 r. Co więcej, RPP stwierdził 30 naruszeń prawa pacjenta do natychmiastowego udzielania świadczeń ze względu na zagrożenie zdrowia i życia lub płodu, a także 44 naruszenia prawa pacjenta do przejrzystej procedury ustalającej kolejność dostępu do świadczeń zdrowotnych.

Poziom naruszenia prawa do dokumentacji medyczne RPP ocenia jako średni, na co wpływ miało włączenie do systemu nowych form dokumentacji medycznej. W 2020 r. Rzecznik odnotował wzrost o 45,5 proc. (91 naruszeń) stwierdzonych naruszeń tego prawa.

Źródło: RPP

PRZECZYTAJ TAKŻE: Dyżur eksperta. Prawa pacjenta w dobie pandemii COVID-19

Jak przestrzegane są prawa osób z zaburzeniami psychicznymi [RAPORT RPP]