Pacjenci w potrzebie nie traktują lekarzy jak ludzi

O tym przykrym zjawisku piszą uczeni z University of Chicago w piśmie "Social Psychological and Personality Science".

Badacze przeprowadzili aż 6 eksperymentów, które przyniosły te same rezultaty.: Chorzy z pilną potrzebą pomocy myśleli w taki sposób, jakby lekarze nie mieli własnych emocji, ale za to powinni skupić się na emocjach pacjenta.

"Kiedy ludzie naprawdę potrzebują pomocy lekarza, czy to w nagłym przypadku np. po złamaniu kości czy też w obliczu zagrażającej życiu choroby, patrzą na lekarza przez pryzmat własnych, związanych ze zdrowiem celów a nie jak na osobę obdarzoną emocjami" - tłumaczy autorka badania prof. Ayelet Fishbach.

Jak nietrudno się domyślić, takie zachowanie szkodzi. Według autorów pracy może ono sprzyjać wypaleniu zawodowemu medycznego personelu. Uczeni przytaczają dane statystyczne, według których 46 proc. lekarzy w USA doświadcza przynajmniej jednego symptomu wypalenia.

Jednak tracą też pacjenci. Według prof. Fishbach ludzkie spojrzenie na lekarza i uznanie jego emocji sprzyja uzyskaniu lepszej opieki.