Infolinia RPP - analiza skarg i zażaleń pacjentów może być impulsem do zmian

Najwięcej skarg, zgłaszanych telefonicznie do rzecznika praw pacjenta (RPP), dotyczy leczenia w szpitalach. Na drugim miejscu znalazła się ambulatoryjna opieka specjalistyczna, a na trzecim podstawowa opieka zdrowotna. Najpoważniejszym problemem pacjentów wciąż pozostaje dostęp do świadczeń — wynika z raportu podsumowującego ostatnie 4 lata funkcjonowania infolinii rzecznika praw pacjenta.

„Jestem przekonany, że przygotowany raport będzie kolejnym, ważnym krokiem do podjęcia skutecznych działań zmierzających do wzmocnienia ochrony praw pacjentów w Polsce — powiedział rzecznik praw pacjenta Bartłomiej Chmielowiec. — Mam nadzieję, że będzie stanowić drogowskaz, a także impuls do dalszych pozytywnych zmian w tym obszarze”.