E-promocja niezbędna tradycyjnej aptece

Szukanie informacji o lekach w sieci wcale nie musi oznaczać, że pacjent chce kupić wybrany produkt za jej pośrednictwem. W przypadku leków większe zaufanie budzi zakup w tradycyjnej aptece. „Kupowanie leków w tradycyjnej aptece wielu osobom daje większe poczucie bezpieczeństwa” – potwierdza Sebastian Błaszkiewicz, dyrektor handlowy firmy AptekaPro, która zajmuje się tworzeniem aptek internetowych.

Jednak każda apteka może i powinna wykorzystywać Internet do promocji, zdobywania nowych klientów, zwiększania sprzedaży i tym samym zysków.

Adres i telefon to za mało

Apteki korzystają z komputerów i Internetu, ale większość robi to wyłącznie na użytek wewnętrzny. Wirtualny kontakt ze światem ogranicza się najczęściej do przepływu informacji z i do Narodowego Funduszu Zdrowia, śledzenia komunikatów Głównej Inspekcji Farmaceutycznej, przeglądania strony izby aptekarskiej. Biznesowy kontakt dotyczy hurtowni i ewentualnie aptek z tej samej sieci, jeśli dana placówka do jakiejś sieci aptecznej należy. Tymczasem nawet mała osiedlowa apteka może przez Internet zdobywać rynek.

„Dane udostępniane przez wyszukiwarkę Google mówią o kilkunastu tysiącach osób miesięcznie wpisujących w wyszukiwarkę hasło „apteka w Krakowie”. Już samo to powinno skłonić do przywiązania należytej wagi do informacji, jakie znajdą się na stronie naszej apteki” – podkreśla Sebastian Błaszkiewicz.

Bardzo często jest to tylko adres i telefon apteki oraz informacja o godzinach jej otwarcia. Dziś to za mało – twierdzą specjaliści od marketingu.

Więcej przeczytasz w najnowszym wydaniu Pulsu Farmacji.

Aktualna oferta prenumeraty Pulsu Medycyny


Dlaczego klienci kupują przez Internet?

44,9 proc. – oszczędność czasu, wygoda
39,8 proc. – możliwość szybkiego porównania produktów
26,4 proc. – oszczędność pieniędzy

Źródło: Raport e-Handel Polska 2009; można było zakreślić kilka odpowiedzi.