CBOS: 66 proc. badanych negatywnie ocenia funkcjonowanie służby zdrowia

Dwie trzecie badanych (66 proc.) negatywnie ocenia funkcjonowanie służby zdrowia w Polsce, w tym 27 proc. – zdecydowanie negatywnie. Widać jednak pewien pozytywny trend – o 7 proc. powiększyła się grupa zadowolonych, a o 8 proc. zmniejszyła niezadowolonych. Entuzjazm jest mimo to przedwczesny.

"Zaznaczyć jednak należy, że dwa lata temu odnotowaliśmy pogorszenie ocen (zadowolonych było 28 proc., niezadowolonych – 68 proc.), a tegoroczne wyniki są zbliżone do zarejestrowanych cztery lata temu" - zastrzegają autorzy badania.

Najbardziej krytyczni są ludzie w przedziale wiekowym 25-34, z wykształceniem wyższym, mieszkający w większych ośrodkach miejskich – 200-500 tys. mieszkańców – z dochodem na członka gospodarstwa domowego wynoszącym 2500 zł lub więcej. Skłonni do negatywnej oceny są także przedstawiciele kadry kierowniczej, pracownicy administracyjno-biurowi, specjaliści z wyższym wykształceniem oraz pracujący na własny rachunek.

Im respondent starszy, tym bardziej zadowolony z opieki zdrowotnej – jako pozytywne działanie polskiej służby zdrowia określa aż 45 proc. osób po 65. roku życia. Mniej krytyczni są ponadto renciści, mieszkańcy wsi i osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym. Należy zwrócić jednak uwagę, że nawet w tych grupach liczna niezadowolonych jest wysoka.

Zdecydowana większość ankietowanych, bo aż 70 proc., docenia wiedzę i kompetencje personelu lekarskiego oraz ich zaangażowanie w pracę i pomoc pacjentom - 65 proc. Badani pozytywnie oceniają również dostępność usług lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej - 68 proc. Ponad połowa jest zdania, że w opiece zdrowotnej wykorzystuje się nowoczesną aparaturę medyczną - 59 proc. 

Respondenci w większości uważają, że lekarze podstawowej opieki zdrowotnej właściwie rozpoznają ich problemy zdrowotne i wskazują odpowiednią drogę dalszego postępowania - 57 proc. Z równie pozytywną oceną spotkała się ponadto dostępność porad medycznych – 57 proc.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Trzymanie się jednego lekarza wydłuża życie

Zdecydowanie więcej uwag wzbudza sposób organizacji realizacji świadczeń w placówkach opieki zdrowotnej.

Co drugi badany ma zastrzeżenia do szybkiej i sprawnej obsługi pacjentów przez administrację placówek  - 49 proc., równego traktowania pacjentów - 49 proc. i lokalizacji szpitali - 52 proc. Respondenci wskazują także na problemy z umówieniem się na wizytę w dogodnym dla nich czasie, niewystarczającą obsadę personelu medycznego i utrudniony dostęp do specjalistów. 61 proc. uczestników badania nie zgadza się ze stwierdzeniem, że leczenie w Polsce jest bezpłatne.

Jakie są według ankietowanych przyczyny złej sytuacji w polskiej służbie zdrowia? Połowa – 49 proc. – wini za to zbyt niskie nakłady finansowe lub złe gospodarowanie pieniędzmi przez decydentów i zarządzających placówkami. 

Badanie przeprowadzono metodą wywiadów bezpośrednich wspomaganych komputerowo w dniach 7–14 czerwca 2018 roku na liczącej 989 osób reprezentatywnej próbie losowej dorosłych mieszkańców Polski. 

PRZECZYTAJ TAKŻE: Decydenci i pacjenci nie do końca rozumieją rolę lekarza rodzinnego – rozmawiamy z lek. Dominikiem Lewandowskim

Raport NIK: za mało skierowań z poz na badania laboratoryjne