Jak poruszać się w labiryncie systemu

Problemy, z którymi pracownicy ochrony zdrowia i pacjenci spotykają się na co dzień, stanowią przedmiot ożywionych dyskusji. Pacjenci czują się źle traktowani przez personel medyczny, wyłączani z procesów decyzyjnych dotyczących diagnostyki i leczenia. Z kolei pracownicy ochrony zdrowia często doświadczają agresji ze strony pacjentów, spotykają się z niechęcią i negatywnymi ocenami wystawianymi anonimowo w Internecie.

Lekarzy w Polsce jest zbyt mało, co nie wpływa pozytywnie na stan służby zdrowia. Bolączki systemu opieki zdrowotnej codziennie powodują narastanie frustracji. „Jednym z priorytetów, zdefiniowanych przez pacjentów podczas konsultacji społecznych ustawy o zdrowiu publicznym, jest dostęp do wiarygodnych informacji na temat leczenia, zdrowia i funkcjonowania systemu, dostosowanych do potrzeb komunikacyjnych społeczeństwa” — mówi Ewa Borek, prezes Fundacji My Pacjenci.