Dolnośląski oddział NFZ przypomni smsem o wizycie

Pięć dni przed planowaną wizytą u specjalisty zarejestrowany pacjent otrzyma smsem przypomnienie o jej terminie. Akcja dolnośląskiego oddziału NFZ ma zmniejszyć liczbę nieodbytych wizyt oraz usprawnić system oczekiwania na poradę lekarską. 

„Okazuje się, że chociaż kolejki do specjalistów są duże, to bardzo wielu zarejestrowanych pacjentów nie dociera na swą pierwszą wizytę. Takim przypomnieniem chcemy usprawnić system. Pacjent może odwołać wizytę i dzięki temu ktoś inny zostanie przyjęty w tym terminie” - mówi  Joanna Mierzwińska, rzeczniczka.

W 2015 r. przypadków niestawienia się na wizytę w regionie odnotowano ponad 30 tys., a w I kwartale tego roku ponad 6 tys. W wysyłanej wiadomości podany jest numer kontaktowy do przychodni, aby  pacjent w przypadku planowanej nieobecności mógł poinformować o odwołaniu wizyty. 

 "Jeśli ktoś się nie stawi i nie odwoła wizyty, to automatycznie spada na koniec kolejki. Natomiast, gdy odwoła wizytę po otrzymaniu SMS-a poda ważny powód to ma szansę się przerejestrować na inny dogodny dla siebie termin” - mówi rzeczniczka.

 Monitoringiem i przypominaniem o terminie wizyt objęto dolnośląskie poradnie endokrynologiczne, kardiologiczne, ortopedyczne i onkologiczne, w których kolejki są najdłuższe oraz najwięcej pacjentów nie zjawia się u lekarzy w umówionym terminie.